Kebijakan Pengembalian

Di Ilham Studio Foto, kami melayani berbagai kebutuhan cetak dan fotografi seperti cetak foto, print warna/hitam putih, cetak banner, x-banner, kartu nama, nota, undangan, kartu vaksin, NPWP, hingga aneka bingkai/frame.

Karena sebagian besar layanan kami merupakan produk custom dan hasil cetak personal, berikut ketentuan pengembalian yang berlaku:

1. Pengembalian hanya berlaku apabila hasil cetak rusak, cacat produksi, atau tidak sesuai pesanan pelanggan.
2. Klaim maksimal dilakukan dalam waktu 1x24 jam setelah produk diterima.
3. Pelanggan wajib menyertakan bukti foto/video untuk proses verifikasi.
4. Produk custom yang sudah sesuai desain dan pesanan tidak dapat dikembalikan karena merupakan hasil produksi khusus.
5. Kesalahan data/desain dari pelanggan bukan tanggung jawab pihak toko.
6. Refund atau revisi dilakukan setelah produk diverifikasi oleh tim kami.